Derechos del consumidor - Retiro - Cancelación Condiciones de devolución

** EJEMPLO. EDITARLO EN SU PROPIO SITIO ANTES DE USAR **


GENERAL :

1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presentó.

2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley N ° 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014 / 29188) y otras leyes aplicables en materia de venta y entrega del producto adquirido. .

3. Los gastos de envío, que son los gastos de envío del producto, correrán a cargo de los compradores.

4. Cada producto adquirido se entrega a la persona y / u organización en la dirección indicada por el comprador, siempre que no supere el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este período, los Compradores pueden rescindir el contrato.

5. El producto comprado debe ser entregado completo y de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido y con documentos como certificado de garantía, manual de usuario, si lo hubiera.

6. Si resulta imposible vender el producto comprado, el vendedor debe notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días posteriores a conocer esta situación. El precio total debe devolverse al Comprador en un plazo de 14 días.

SI EL PRODUCTO COMPRADO NO ES PAGABLE:

7. Si el Comprador no paga el precio del producto comprado o lo cancela en los registros bancarios, termina la obligación del Vendedor de entregar el producto.

COMPRAS REALIZADAS CON EL USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

8. Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito a la que el comprador ha pagado es usada injustamente por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no es pagado al Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el El Comprador deberá pagar el costo de envío del producto sujeto al contrato dentro de los 3 días al VENDEDOR.Debe ser devuelto al VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO SE PUEDE ENTREGAR DENTRO DEL TIEMPO POR RAZONES NO PRONOSTICADAS:

9. Si se produce una fuerza mayor que el Vendedor no puede prever y el producto no se puede entregar a tiempo, se notifica al Comprador. El comprador podrá solicitar la anulación del pedido, la sustitución del producto por un producto similar o el retraso en la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; Si ha realizado el pago en efectivo, esta tarifa se le abonará en efectivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de cancelación. Si el comprador ha realizado el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto será devuelto al banco dentro de los 14 días posteriores a esta cancelación, pero es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE VERIFICAR EL PRODUCTO:

10. El comprador inspeccionará los bienes / servicios contratados antes de recibirlos; Embalaje abollado, roto, rasgado, etc. Los bienes / servicios dañados y defectuosos no se recibirán de la empresa de carga. Los bienes / servicios recibidos se considerarán intactos e intactos. El COMPRADOR debe proteger cuidadosamente los bienes / servicios después de la entrega. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes / servicios no deben utilizarse. También se debe devolver la factura con el producto.

DERECHO A RETIRADA:

11. COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto comprado a él mismo oa la persona / organización en la dirección indicada, puede hacer uso de su derecho a rescindir el contrato rechazando la mercancía sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ningún motivo, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto a continuación.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO QUE DEBE SER NOTIFICADO DEL DERECHO DE RETIRO DEL VENDEDOR:

EMPRESA

NOMBRE / TÍTULO:

DIRECCIÓN:

EMAIL:

TELÉFONO:

FAX:


DURACIÓN DEL DERECHO DE RETIRO:

13. Si el comprador ha adquirido un servicio, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de servicio donde la prestación del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor. La notificación al Comprador sobre el derecho de desistimiento se proporciona en los Contratos a distancia y Condiciones de cancelación, y el Comprador realiza un pedido conociendo las condiciones de desistimiento.

14. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento pertenecen al VENDEDOR.

15. Para ejercer el derecho de desistimiento, dentro de los 14 (catorce) días, el VENDEDOR debe ser notificado por correo certificado, fax, correo electrónico o por el método notificado por el VENDEDOR, por escrito o por el método correspondiente, y en el marco de lo previsto en los "Productos para los que no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento" regulados en este contrato, deberán estar sin uso.

USO DEL DERECHO DE RETIRO:

16.3. La factura del producto entregado a la persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, se debe enviar con la factura de devolución emitida por la institución al momento de la devolución. Solicitar devoluciones cuyas facturas se emitan a nombre de las instituciones no se puede completar a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)

17. Formulario de devolución, Los productos a devolver deben entregarse completos e intactos con su caja, embalaje, accesorios estándar, si los hubiera.

TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN:

18. El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que ponen al COMPRADOR en deuda con el COMPRADOR dentro de los 10 días a más tardar desde la recepción de la notificación de desistimiento y devolver la mercancía dentro de los 20 días.

19. Si hay una disminución en el valor de la mercancía por culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible, el COMPRADOR está obligado a compensar las pérdidas del VENDEDOR en proporción al defecto. Sin embargo, el COMPRADOR no se hace responsable de los cambios y deterioros que se produzcan por el uso adecuado de los bienes o productos dentro del plazo del derecho de desistimiento.

20. En caso de caer por debajo del monto límite de campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancela el monto de descuento utilizado dentro del alcance de la campaña.

PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN UTILIZAR CON DERECHO DE RETIRO:

21. Ropa interior, bañadores y braguitas de biquini, materiales de maquillaje, productos desechables, artículos que estén en peligro de estropearse rápidamente o que puedan caducar, que se preparen de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y no sean aptas para devolución, Productos del COMPRADOR que no son aptos para devolución en términos de salud e higiene si su embalaje es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, Productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, Productos relacionados con publicaciones periódicas tales como periódicos y revistas, excepto los provistos bajo el contrato de suscripción, en el caso de servicios prestados inmediatamente o bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, si el paquete ha sido abierto por el COMPRADOR, no es posible devolverlos según el Reglamento. ir. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento con respecto a los servicios que se han iniciado con la aprobación del consumidor, de acuerdo con el Reglamento.

22. Para devolver cosméticos y productos de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes y material de escritorio (tóner, cartucho, cinta, etc.), sin abrir, sin probar Los paquetes pueden ser devueltos, deben estar intactos y sin usar.

23. De conformidad con el siguiente reglamento sobre contratos a distancia; productos para los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento,

  • Contratos de bienes preparados de acuerdo con los deseos o necesidades personales del consumidor.

  • Contratos de entrega de bienes perecederos o vencidos.

  • De las mercancías cuyos elementos de protección, como embalaje, cinta, precinto, paquete se hayan abierto después de la entrega; Contratos para la entrega de aquellos cuya devolución sea inadecuada en cuanto a salud e higiene.

  • Contratos de bienes que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse por su naturaleza.

  • Contratos de libros, contenido digital y consumibles informáticos ofrecidos en el entorno material si los elementos de protección como embalaje, cinta, precinto, paquete se abren después de la entrega de la mercancía.

  • .Contratos de hospedaje, transporte de mercadería, alquiler de autos, suministro de alimentos y bebidas y tiempo libre para entretenimiento o recreación, los cuales deben realizarse en una fecha o período determinado.

  • Contratos de servicios realizados instantáneamente en el entorno electrónico o de bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor.

ESTADO DE INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

24. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses y responder ante el banco en el marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco titular de la tarjeta y el banco en caso de incumplimiento en el caso de realizar las operaciones de pago con un crédito. tarjeta. En este caso, el banco correspondiente puede emprender acciones legales; podrá reclamar las costas y honorarios de abogado que surjan del COMPRADOR, y en todo caso, si el COMPRADOR incumple debido a su deuda, el COMPRADOR acepta que pagará los daños y perjuicios sufridos por el VENDEDOR por la demora en la ejecución de la deuda .

PAGO Y ENTREGA

25. Puede realizar una Transferencia Bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos) a cualquiera de nuestras ............, ........., cuentas bancarias (TL).

26. Puede aprovechar las oportunidades de pago único en línea o cuotas en línea para todo tipo de tarjetas de crédito con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio. En sus pagos en línea, el monto se retirará de su tarjeta de crédito al final de su pedido.

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